Владимир Митрофаненко: «Нет неважных звонков. Мы обязаны отреагировать на каждый»
Здесь своя атмосфера: стражи порядка принимают телефонные звонки, сообщения по рации, заполняют документацию, информируют руководство о ситуации в республике. Дежурная часть Министерства внутренних дел – это сердце и мозг милиции.
В ДЧ МВД ПМР – так для краткости именуют это подразделение – поступают сообщения обо всех совершённых преступлениях и правонарушениях. И от чёткой работы её сотрудников зачастую зависит жизнь и безопасность людей. Руководит подразделением майор милиции Владимир Митрофаненко.
С работой правоохранительных органов Владимир был заочно знаком с детства. Его отец Юрий Михайлович работал в Отделе по борьбе с хищениями социалистической собственности МВД МССР.
После службы в войсковой части Министерства внутренних дел ПМР молодой человек поступил на юридический факультет Межрегиональной академии управления персоналом. Будучи студентом, работал в милиции помощником оперативного дежурного – оператором ЭВМ Дежурной части МВД ПМР.
«Как сейчас помню, это было 23 августа 2006 года. Пришёл я первый день на службу. Всё интересно! Но ничего не знаю! Как? Куда? Что? Зачем? Потихоньку начал понимать, какая информация приходит, что с ней делать. Помогали тогда все: каждый оперативный дежурный, с кем я заступал, ориентировал в работе, объяснял, вводил в курс дела».
За время службы в милиции Владимир работал в Штабе МВД, в батальоне патрульно-постовой службы, в дежурных частях сначала столичной милиции, затем – МВД ПМР, где
трудится по сегодняшний день. И кто, как не он, сможет подробно рассказать об этом подразделении, его сотрудниках и специфике работы.
Телефонные сообщения о поджогах, кражах, грабежах, разбоях, семейных скандалах в дежурных частях милиции – не редкость. В ДЧ Министерства внутренних дел стекается информация со всех «дежурок» территориальных ОВД. Их в республике 17. Как показывает статистика, на каждого оперативного дежурного в течение рабочих суток приходится более восьми часов телефонных переговоров, около десяти часов подготовки печатных и письменных документов, в остальное время необходимо работать с заявителями, доставленными нарушителями и грамотно управлять нарядами милиции на улицах городов и районов республики.
«Когда поступает сообщение о преступлении, особенно тяжком, оперативному дежурному необходимо быстро сориентироваться куда, кого и зачем направлять. Ведь нарядов на улицах города несколько: это госавтоинспекторы, сотрудники патрульно-постовой службы, Управления вневедомственной охраны. Сотрудник ДЧ моментально определяет, кто из них ближе к месту преступления. С этой секунды дежурный и патрульные группы постоянно на связи, чтобы координировать свои действия. Благо в настоящее время мы обеспечены необходимой усовершенствованной техникой», – рассказал Владимир Юрьевич.
По мнению майора милиции Митрофаненко, служба в ДЧ требует особого подхода. Сотрудники должны быть не только внимательными и расторопными, но и опытными, обладать отменной интуицией, чтобы предвидеть развитие конкретной ситуации и грамотно реагировать на происходящее.
«Помимо этого, оперативный дежурный должен быть и хорошим психологом, – уверен Владимир. – Бывает, что люди на другом конце провода находятся в шоковом состоянии от происходящего. Нужно суметь успокоить человека и получить от него максимум необходимой информации».
Хотя сотрудники ДЧ не выслеживают преступников, не участвуют в опасных задержаниях, от их знаний и опыта, правильных и быстрых указаний зависит, обезвредят ли правонарушителей коллеги, сохранят ли правоохранители здоровье и жизнь граждан.
«Необходимо организовать работу так, чтобы максимальная информация была собрана сразу. Это главное условие раскрытия преступлений по горячим следам!» – убеждён офицер милиции.
В сутки в республике регистрируется около 300 сообщений о происшествиях, только в столице – их порядка 130. Реагировать надо как можно быстрее.
«В дежурную часть поступило сообщение. Неизвестные с прилавка одного из столичных магазинов похитили продовольственные товары и скрылись в неизвестном направлении, – привёл в пример одну из ситуаций правоохранитель. – Сотрудники ДЧ установили обстоятельства произошедшего и приметы подозреваемых. Чётко организовали работу наружных патрулей, своевременно ориентировали личный состав, умело руководили силами и средствами, находившимися в их распоряжении на тот момент. И в результате профессиональных действий правонарушители были задержаны наружными службами».
Бывают ложные и провокационные звонки. Некоторые граждане специально испытывают терпение милиционеров. Однако вывести дежурного из себя вряд ли кому удастся. «Сотрудники ДЧ обладают невероятной выдержкой, психологической уравновешенностью. Они устойчивы к стрессам и предельно вежливо общаются с каждым», – со знанием дела сказал Владимир.
Работа в дежурной части сложна и очень ответственна. Именно здесь В.Ю. Митрофаненко чувствует себя на своём месте. «Когда любишь то, чем занимаешься, всё получается», – улыбнулся майор милиции.
«Это мой второй дом, – отметил руководитель. – На службе я уже в 7:30, ухожу примерно в то же время, только вечером. Мои коллеги уже подшучивают, что мне пора переселяться сюда!»
Сотрудники дежурных частей никогда не желают друг другу спокойной ночи и удачной смены. Это плохие приметы.
«Если коллеги из других отделов, уходя домой, пожелали хорошего дежурства, забудь о покое, – рассмеялся собеседник. – Действительно, кого из дежурных ни спроси, после таких слов можно ожидать всего: каких угодно сигналов и происшествий. Для нас нет неважных звонков. Мы должны отреагировать на каждый и помочь всем, чем можем».
