С населением на связи
Виталий Нягу проинформировал присутствующих на заседании Оперштаба о деятельности колл-центров.
С момента запуска при МВД горячей линии по вопросам ЧП 0-800-22-800 и начала работы местных колл-центров (в городах и районах республики) поступил 4941 звонок от граждан. 1644 из них связаны с обеспечением дровами.
Люди также часто обращаются по вопросам отсутствия электроснабжения (1849 звонков за дни кризиса), интересуются графиком работы медучреждений, возможностью определить детей в садик, спрашивают о пунктах временного размещения и условиях в них пребывания. Операторы всех консультируют. По безотлагательным вопросам тут же формируют заявки и передают профильным службам для оказания помощи.
На связи с населением в 7 территориальных колл-центрах ежедневно находятся 17 работников.
Горячая линия при МВД 0-800-22-800 работает круглосуточно! На дежурство заступают специалисты ведомства. В сутки задействовано по 7 человек.
