Как правильно сообщать о чрезвычайном происшествии в экстренную службу?
В жизни каждого человека может случиться непредвиденная ситуация, с которой невозможно справиться самостоятельно. Тогда необходимо обратиться за помощью в специальные экстренные службы.
При пожаре или другом чрезвычайном происшествии, которое может угрожать здоровью и жизни людей, причинить материальный ущерб, необходимо позвонить на единый номер прямой связи 101.
Дозвонившись диспетчеру службы спасения, объясните ситуацию чётко, спокойно и не торопясь. По вашему звонку подразделения уже подняты по тревоге и выезжают, а все дополнительные сведения пожарным и спасателям будут переданы по рации.
Во время разговора сообщите следующее.
Постарайтесь коротко и ясно ответить на все вопросы. Понятные ответы необходимы для точного определения потребности в оказании срочной помощи. Не кладите трубку, пока диспетчер не скажет, что разговор окончен. Постарайтесь не занимать телефонную линию, с которой вы звонили: диспетчеру может понадобиться связаться с вами, чтобы узнать дополнительную информацию или дать совет.
Телефон оперативной связи с населением оснащён звукозаписывающим устройством. Не используйте телефоны экстренного вызова для баловства и развлечения.
Пожарные и спасатели обязаны реагировать на любое сообщение, так как никто не может дать стопроцентной гарантии, что оно ложное. Но вместе с тем ошибочный вызов приводит к бессмысленной эксплуатации пожарной и спасательной техники, расходу материальных и финансовых ресурсов впустую. Кроме того, ложные звонки занимают телефонную линию и не позволяют дозвониться тем, кто действительно нуждается в помощи оперативных служб.